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Análisis Financiero Profesional

Política de Privacidad

En fenoravexiloq, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

1. Información General

fenoravexiloq se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera.

Responsable del tratamiento: fenoravexiloq, con domicilio en C. Tito Bustillo, 6, Bajo Posterior, 33012 Oviedo, Asturias, España. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en info@fenoravexiloq.com o llamando al +34963877828.

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento de esta política. Puedes contactar directamente con nuestro DPD a través de dpo@fenoravexiloq.com para cualquier consulta específica sobre el tratamiento de tus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Datos de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestros cursos o webinars de análisis financiero.
Información académica y profesional: Nivel de experiencia en finanzas, objetivos de aprendizaje, historial de cursos completados, calificaciones obtenidas y certificaciones conseguidas a través de nuestra plataforma.
Datos de navegación y uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, patrones de navegación y preferencias de contenido para mejorar tu experiencia educativa.
Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos de cursos y servicios, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores por motivos de seguridad.
Comunicaciones: Contenido de emails, mensajes de soporte técnico, evaluaciones de cursos y cualquier otra comunicación que mantengas con nuestro equipo educativo.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de análisis financiero. Las finalidades específicas incluyen:

Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a cursos, webinars, materiales didácticos y herramientas de análisis financiero. Esto incluye el seguimiento de tu progreso académico y la emisión de certificados de finalización.

Gestión de tu cuenta de usuario y perfil académico personalizado
Procesamiento de pagos y facturación de servicios educativos
Comunicación sobre actualizaciones de cursos y nuevos contenidos financieros
Soporte técnico y atención al cliente especializada
Análisis de uso para mejorar la calidad de nuestros programas educativos
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en el sector educativo
Prevención de fraude y garantía de seguridad en la plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. La ejecución del contrato educativo constituye la base principal cuando te inscribes en nuestros cursos. Para comunicaciones de marketing directo, requerimos tu consentimiento explícito que puedes retirar en cualquier momento.

También procesamos ciertos datos por interés legítimo para mejorar nuestros servicios educativos y garantizar la seguridad de la plataforma. En casos específicos, el cumplimiento de obligaciones legales nos requiere mantener ciertos registros académicos y financieros durante períodos determinados.

5. Compartir Información con Terceros

fenoravexiloq no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, compartimos datos limitados con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

Proveedores de tecnología educativa: Plataformas de gestión de aprendizaje y herramientas de videoconferencia para webinars, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
Procesadores de pago: Servicios seguros de procesamiento de pagos que cumplen con estándares PCI DSS para proteger tu información financiera durante las transacciones.
Servicios de comunicación: Proveedores de email y mensajería para enviarte contenido educativo, actualizaciones de cursos y comunicaciones importantes sobre tu cuenta.
Servicios de análisis: Herramientas de análisis web para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorar la experiencia educativa, siempre respetando tu privacidad.

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos derechos están diseñados para darte control sobre cómo utilizamos tus datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@fenoravexiloq.com incluyendo tu nombre completo y la acción específica que deseas realizar. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho a retirar consentimiento: Cancelar autorizaciones previamente otorgadas

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos y monitoreo continuo de seguridad.

Todos nuestros empleados y colaboradores reciben formación regular sobre protección de datos y están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y mantenemos copias de respaldo seguras para garantizar la continuidad del servicio y la protección de tu información académica.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos académicos se mantienen durante 7 años después de la finalización del último curso para permitir la emisión de certificados duplicados y el cumplimiento de regulaciones educativas.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación, para proteger tu información personal.

Antes de transferir cualquier dato personal fuera del EEE, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en el país de destino y implementamos medidas adicionales cuando es necesario para garantizar que tu información reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado en Europa.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa de forma segura y analizar cómo utilizas nuestros servicios para poder mejorarlos continuamente.

Cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias para recordar tus configuraciones personalizadas
Cookies analíticas para entender el uso de nuestros servicios educativos
Cookies de funcionalidad para características avanzadas de la plataforma

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones legales o mejores prácticas de privacidad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento, y siempre puedes acceder a la versión más reciente desde nuestro sitio web.

Contacto para Consultas de Privacidad

Dirección: C. Tito Bustillo, 6, Bajo Posterior, 33012 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34963877828
Email: info@fenoravexiloq.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@fenoravexiloq.com

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Esta política de privacidad entra en vigor inmediatamente y se aplica a todos los usuarios de los servicios de fenoravexiloq.